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新品关注Amazon的新武器MayDay8dd-【新闻】

发布时间:2021-04-06 05:55:24 阅读: 来源:阻火模块厂家

【新品关注】Amazon 的新武器 MayDay

今天电商巨头 Amazon 发布了他们的新款 Kindle Fire HDX 平板产品,撇开一系列的硬件升级外观改进之外,最为亮眼的就是全天候客服功能——MayDay。这个功能主要是帮助用户更快的随时解决使用过程中遇到的任何问题,用户只需要点开 Kindle Fire HDX 设置选项后就能直接打开这个功能,不管在什么时间 Amazon 都会分配一个技术客服为用户服务,接通后会出现一个小的视频对话窗口,并可以随意移动,“云端”客服不但可以远程指导用户操作,还可以直接远程控制以解决问题。相信很多人在自己折腾一个产品的时候,一旦遇到一些问题有老手亲自指导的效果要比自己上网查解决方法要好的多的多吧?Amazon 这一次正是要把这样的体验带给 Kindle Fire HDX 用户。点我返回 YouTube 观看虽然苹果自己有天才吧这样的技术服务设施,不过由于店面覆盖等其它原因跟“全天候”级别的 MayDay 比起来在体验上还是差的很远的。设想一下一个不懂外语的入门级用户误设置了设备系统语言之后,有了 MayDay 这样的服务,就可以让 Amazon 的“云端”技术客服直接远程帮忙解决好。Amazon 这个服务的想法确实不错,因为市场销量的关系,苹果是不会跟进了……Source:theverge

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